상담·CRM
고객관계관리(CRM), 문의 분류, 상담 요약, 예약과 후속 업무를 담당자별 화면으로 구축합니다.
Hugmedi AX
프로젝트 상담병원 업무에 맞는 AI·소프트웨어.
상담 관리, 문서 작성, 내부 검색, 운영 현황을 병원의 기존 도구와 업무에 맞춰 구축합니다.
AI 전환 프로젝트의 개발·검수·납품 범위를 기관별로 정합니다. 배포 환경과 운영 지원은 별도 협의합니다.
예시 화면 · 가상 데이터
직원이 승인하는 업무 자동화 예시
상담·문서 검색·운영 보고 중 업무를 고르고 각 단계의 입력, 결과, 확인 담당을 살펴보세요.
Hugmedi AX업무 흐름
구축 흐름 예시업무 처리 예시
직원 검토·승인상담 한 건이 다음 업무로 이어지는 과정
선택한 단계
01 / 상담 접수
- 입력
- 가상 상담 요청과 업무 유형
- 출력
- 검토 대기 중인 요청
- 검토 담당
- 상담 담당자
주요 기능
자동화할 업무를 먼저 정합니다.
직원이 어떤 정보를 어디에 입력하고 누가 확인하는지 조사합니다. 자동화할 업무와 사람이 승인할 업무를 구분해 개발 범위를 정합니다.
문서 작성·검토
안내문과 내부 문서의 초안 작성, 직원 수정·승인, 버전 관리 기능을 만듭니다.
기관 내부 검색
승인된 매뉴얼과 운영 문서를 검색하고 참고 출처를 확인하는 화면을 구축합니다. 자료별 접근 권한을 함께 정합니다.
기존 도구 연동
허용된 API와 파일 교환을 검토합니다. 연동 명세와 오류 안내, 재시도 처리를 개발 범위에 포함합니다.
운영 현황·보고
진행·대기·처리 현황을 확인하는 대시보드와 보고 기능을 만듭니다. 사용할 지표와 집계 기준부터 정합니다.
배포·인수인계
기관 환경과 기술 검토에 따라 배포 방식을 정합니다. 운영 가이드, 인수인계 문서와 지원 범위를 납품 항목으로 협의합니다.
함께 만드는 과정
진단부터 납품·운영까지.
작업 범위와 산출물, 검수 기준을 먼저 정합니다. 운영 지원은 계약 범위에 따라 제공합니다.
- 01
업무 조사
현재 도구와 입력 자료, 반복 작업, 담당자를 확인합니다.
업무 목록과 개선 후보 - 02
요구사항 확정
개발할 화면·기능·데이터 항목과 권한, 연동 방식을 정합니다.
요구사항·화면·연동 명세 - 03
시제품 개발
우선순위가 높은 업무를 구현하고 사용자 의견을 반영합니다.
시제품과 수정 내역 - 04
검수·인계
합의한 시나리오로 기능, 권한, 오류 처리를 확인합니다.
검수 결과·운영 가이드 - 05
운영 지원
모니터링, 변경 요청, 업데이트와 장애 대응을 계약 범위에서 제공합니다.
인수인계 문서·지원 범위
도입 안내
반복하는 업무와 사용 중인 도구를 알려주세요.
처음부터 상세 명세서가 없어도 됩니다. 사용자가 하는 일과 불편한 부분을 바탕으로 개발할 업무를 좁힙니다.
FAQ
자주 묻는 질문
어떤 업무를 맡길 수 있나요?
상담·예약·CRM, 문서 작성과 검색, 반복 입력, 운영 보고를 논의할 수 있습니다. 데이터, 권한, 기존 시스템을 확인한 뒤 가능한 범위를 정합니다.
기존 시스템을 모두 바꿔야 하나요?
기존 도구를 유지하면서 필요한 기능을 추가하거나 연동할 수 있습니다. 지원 인터페이스와 적절한 접근 권한이 있어야 합니다.
비용과 일정은 어떻게 정하나요?
사용자 수, 업무 범위, 데이터 처리, 연동, 검수·운영 요구를 확인한 뒤 산정합니다. 상담 시 우선순위와 희망 일정을 알려주세요.
납품 후 운영도 맡길 수 있나요?
유지보수, 모니터링, 기능 개선, 인수인계를 함께 논의할 수 있습니다. 지원 항목, 대응 범위와 비용은 프로젝트 계약에서 정합니다.
도입할 제품과 필요한 업무를 알려주세요.
문의하기현재 사용하는 도구와 불편한 점을 남겨주시면, 적용 가능한 기능과 구축 범위를 안내하겠습니다.